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137 7521 5656現(xiàn)在許多客戶（特別是大客戶）都要求月結(jié)（即每個月或2?3個月才結(jié)算運費），遇到這種情況怎么辦？
1.要求月結(jié)的原因
(1)大客戶經(jīng)常要發(fā)貨，不可能天天跟物流貨運公司結(jié)算運費。
(2)大客戶必須收齊回簽單（回執(zhí)），經(jīng)審核確認，報主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，才能拿到運費。
(3)有些客戶要他們收到貨款后才能付運費。
(4)有些客戶資金短缺，就以壓運費來解決自己資金周轉(zhuǎn)的困難。
2.注意事頂
(1)對于要求月結(jié)的客戶，物流貨運公司必須了解和核實客戶的資質(zhì)及信譽度，防止有風(fēng)險，給物流貨運公司造成經(jīng)濟損失。
(2)考察該客戶每個月究竟有多少貨量？如果貨量不多，又要月結(jié)，物流貨運公司就要考慮。
(3)在實踐中，即使是月結(jié)，但經(jīng)常是兩個月才能收到運費，有些甚至要2?3個月才能收到運費，物流貨運公司自己本身的資金能否支撐這么久？月結(jié)款拖得太久，勢必影響公司的資金運作。
(4)回簽單（回執(zhí)）必須及時回收反饋，以免影響運費結(jié)算(運費在客戶那里壓著，回簽單沒返回給他，就有借口不給你運
費)。
(5)運單上要注明“月結(jié)”，回簽單要注明“返回”。
(6)操作時要注意防止差錯事故，月結(jié)客戶不怕你不賠，因為有許多運費在他那里欠著。
(7)有些客戶存心賴賬，物流貨運公司應(yīng)密切注意其動向，防止該廠倒閉走人，導(dǎo)致應(yīng)收款無法收回，給公司造成經(jīng)濟損失。
(8)貨物發(fā)生差錯事故時，物流貨運公司應(yīng)盡快妥善處理，以免該客戶有借口而不踉你結(jié)賬。
(9)物流貨運公司的業(yè)務(wù)部門（包括營銷部、營業(yè)部）及財務(wù)部門必須有一本客戶月結(jié)情況登記簿，把所有月結(jié)客戶的情況詳細登記，業(yè)務(wù)部門應(yīng)經(jīng)常查看，財務(wù)部門每個月應(yīng)列出應(yīng)收款沒進賬的通知單交給各有關(guān)業(yè)務(wù)部門，催促其盡快去收款。
(10)物流貨運公司每個月召開經(jīng)理辦公會議，公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)宣讀各有關(guān)部門應(yīng)收款的進賬情況，對那些尚未進賬的部門，須問清原因，并限期催收，甚至還可以采取經(jīng)濟手段，逼著有關(guān)人員抓緊催收應(yīng)收款。因為有些業(yè)務(wù)人員對應(yīng)收款不重視，認為這是公司的錢，是公司的事。
(11)月結(jié)，是物流貨運公司較為頭痛的事，不做吧，攬不到貨源；做吧，資金會被套住。如何解決這個矛盾？一是物流貨運公司在簽合同之前，思想上和資金方面應(yīng)有準備；二是在簽合同的時候，要有明確的規(guī)定和制約（例如：逾期不交運費，須交滯納金）；=是物流貨運公司本身要有跟蹤和催收進賬的措施，要抓落實。上一篇: 物流客戶無理索賠怎么辦
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