服務(wù)熱線
137 7521 5656服務(wù)熱線
137 7521 5656波特認(rèn)為，一個業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)活動可劃分為5種基本業(yè)務(wù)活動和4種支持業(yè)務(wù)活動，每種業(yè)務(wù)活動均可為企業(yè)帶來商業(yè)競爭優(yōu)勢，這些構(gòu)成了價值鏈，這5種基本業(yè)務(wù)活動如下：
(1)進(jìn)向物流：有關(guān)接收、裝卸操作和儲存輸人物資來供給生產(chǎn)系統(tǒng)的所有業(yè)務(wù)活動，包括倉儲、運(yùn)輸和庫存控制管理。
(2)生產(chǎn)運(yùn)作：有關(guān)將輸入物料轉(zhuǎn)換成最終輸出成品的所有業(yè)務(wù)活動。在制造業(yè)的企業(yè)中，這些活動包括生產(chǎn)、組裝、質(zhì)量控制和包裝。在服務(wù)業(yè)中，指的是所有關(guān)系到提供服務(wù)的業(yè)務(wù)活動，例如，律師行所提供的咨詢、往來信函以及文件的準(zhǔn)備。
(3)外向物流：有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)的產(chǎn)出送至最終用戶的業(yè)務(wù)活動，包括成品倉儲、訂單處理、訂單提取和包裝、出庫、運(yùn)輸以及由代理商或配送網(wǎng)絡(luò)提供的維修服務(wù)。
(4)市場營銷和銷售：有關(guān)提供產(chǎn)品信息給潛在客戶、吸引他們購買以及促成他們購買的業(yè)務(wù)活動，包括廣告、促銷、市場調(diào)査和代理商/批發(fā)商支持。
①波特：邁克爾?波特（MidmelE.Porler),1947年出生于美國密歇根州，美國哈佛商學(xué)院大學(xué)教授（大學(xué)教授是哈佛大學(xué)的最高榮譽(yù).邁克爾?波特是該校歷史上第四位大學(xué)教授）。波特是全球第一戰(zhàn)略權(quán)威，被商業(yè)管理界公認(rèn)為“競爭戰(zhàn)略之父”。上一篇: 第三方物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容
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