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137 7521 5656波特提供了成本分析和業(yè)務(wù)特色化分析的主要步驟，其中成本分析的步驟如下：
(1)確認一個合適的價值鏈，確認其成本，并估算其資產(chǎn)值。
(2)對每個增值的業(yè)務(wù)活動中的成本驅(qū)動因子加以診斷，了解它們之間是如何互相作用的。
(3)確認競爭者的價值鏈，計算相對于競爭者的成本，并分析成本差異的原因。
(4)制定降低成本的策略，應(yīng)是通過控制成本驅(qū)動因子，或重新配置價值鏈，或下游環(huán)節(jié)的價值來降低相對成本的狀況。
(5)確保降低成本的努力不會犧牲業(yè)務(wù)特色化，并確保做出明智的選擇。
(6)測試降低成本的策略是否長期行之有效。